מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אפריל 2025

1. כללי

1.1 החברה מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה ומשתמשיה. מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי שנמסר לחברה במסגרת השימוש בשירותים.

1.2 מטרת מדיניות זו היא להבהיר את האופן שבו החברה משתמשת במידע שנמסר לה בעת יצירת קשר, השארת פרטים או קבלת שירות.

1.3 מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירותים. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב ממועד פרסומו.

1.4 המונחים במדיניות זו יפורשו בהתאם לתנאי השימוש, אלא אם הקשרם מחייב אחרת.

2. איסוף מידע

2.1 חלק מהשירותים מחייבים מסירת פרטים אישיים כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. אין חובה חוקית למסור פרטים אלו, אולם ללא מסירתם לא ניתן יהיה ליצור קשר לתיאום שיחה או למתן שירות.

2.2 המידע שיימסר ישמר במאגר המידע של החברה וישמש למטרות הבאות: יצירת קשר עם הלקוח, תיאום שיחות, מתן שירות, ניהול מאגר לקוחות ודיוור ישיר בכפוף להסכמת המשתמש.

2.3 המשתמש מצהיר כי המידע שמסר הוא נכון, אמין ומדויק, ומסר אותו בשמו ועבור עצמו בלבד.

2.4 החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף לשם ניהול וייעול הקשר עם המשתמש, תחזוקת השירות ושיפורו.

2.5 בכפוף להסכמת המשתמש, החברה רשאית לשלוח מעת לעת תכנים שיווקיים ועדכונים. המשתמש רשאי לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות פנייה ישירה לחברה.

3. שימוש במידע

3.1 החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר לשם שיפור השירות, ניהול הקשר עם המשתמש ועריכת סקרי שביעות רצון פנימיים.

3.2 החברה רשאית לעשות שימוש בנתונים למטרות סטטיסטיות ושיווקיות פנימיות, בכפוף לתנאי מדיניות זו. מידע סטטיסטי שיועבר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

3.3 המשתמש רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי באמצעות פנייה לחברה בוואטסאפ.

4. עוגיות (Cookies)

4.1 האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש.

4.2 עוגיות הן קבצי טקסט הנשמרים על מחשב המשתמש. חלקן זמניות וחלקן נשמרות לאורך זמן. הן מכילות מידע כגון דפים שנצפו, משך הביקור ומקור הגעה לאתר.

4.3 האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות צד שלישי כגון Google Analytics לשם ניתוח תנועה באתר.

4.4 ניתן לבטל קבלת עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שים לב כי ביטול עוגיות עלול לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.

5. מסירת מידע לצד שלישי

5.1 החברה לא תמסור פרטים אישיים מזהים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

א. על פי דרישת המשתמש או בהסכמתו המפורשת.

ב. בשל צו שיפוטי המחייב מסירת מידע.

ג. במקרה של הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש.

ד. לצורך מניעת נזק חמור לפי שיקול דעת החברה.

ה. במקרה של העברת פעילות החברה לצד שלישי, בכפוף לקבלת אותו צד שלישי על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות.

5.2 מידע אישי כולל, בין היתר, שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת IP, מזהי עוגיות ונתוני גלישה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

6. אבטחת מידע

6.1 החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירה על סודיות המידע ואבטחתו, לרבות שימוש בשירותי ענן מאובטחים.

6.2 החברה עושה כל שביכולתה לאבטח את השירות מפני גישה בלתי מורשית, אולם אינה יכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב פריצה שאינה בשליטתה.

6.3 מידע שנמסר שלא דרך האתר נשמר בשירותי ענן חיצוניים, ללא גישה ישירה של החברה החיצונית לתוכן המידע.

7. זכויות המשתמש ויצירת קשר

7.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981, המשתמש רשאי לעיין במידע האישי שלו המצוי במאגרי החברה, לבקש את תיקונו, מחיקתו או הגבלת השימוש בו.

7.2 המשתמש רשאי להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות בכל עת.

7.3 לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות לחברה:

וואטסאפ: 055-727-8755

יונתן שלמה וענונו | ח.פ. 326087111

7.4 החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה תוך 30 יום.

מדיניות זו עודכנה לאחרונה באפריל 2025.